ge15 Dasar Privasi & Perlindungan Data

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda menggunakan platform ge15, kami mungkin mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:

• Maklumat Akaun: Nama pengguna, alamat e-mel, kata laluan yang dienkripsi, tarikh lahir dan maklumat identiti yang diperlukan untuk pengesahan akaun.
• Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data teknikal lain yang diperlukan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna di ge15.
• Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti FPX, TNG eWallet, Maybank2u), sejarah deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan dalam talian anda.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan corak interaksi dengan platform.
• Cookies dan Teknologi Penjejakan: Data sesi, keutamaan pengguna dan maklumat analitik yang dikumpul melalui cookies dan teknologi serupa.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

ge15 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan khusus sahaja. Maklumat anda digunakan untuk:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna;
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat;
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dihantar melalui e-mel atau saluran komunikasi lain;
• Memantau aktiviti platform bagi tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan perlindungan pengguna;
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar;
• Mengoptimumkan prestasi platform dan meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan sebenar;
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

ge15 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

3. Cookies & Teknologi Penjejakan

ge15 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk membolehkan fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, penyimpanan keutamaan bahasa dan pengalaman navigasi yang lancar. Tanpa cookies sesi, beberapa ciri platform mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Selain cookies yang diperlukan, ge15 juga menggunakan cookies analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini digunakan secara agregat dan tidak boleh dikenal pasti kepada mana-mana individu secara langsung.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman menggunakan platform ge15. Untuk maklumat lebih lanjut tentang pengurusan cookies, rujuk dokumentasi pelayar anda.

4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data

ge15 mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan industri standard.

ge15 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah bagi membolehkan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat;
• Keperluan Undang-undang: ge15 mungkin mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah;
• Untuk mengesan dan mencegah penipuan atau aktiviti haram, kami mungkin bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan.

Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif, dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang.

5. Hak Pengguna atas Data Peribadi

Sebagai pengguna ge15, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Hak-hak ini merangkumi:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan sokongan ge15;
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami;
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang dan kontrak yang sedang berkuat kuasa;
• Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

ge15 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform. Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ge15 selepas perubahan diumumkan dianggap sebagai penerimaan versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di ge15, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum.